Skip to content

Trải nghiệm trên trang: tiêu chí xếp hạng mới của Google

28846-Trai-nghiem-tren-trang-tieu-chi-xep-hang-moi-cua-google-1

Vừa qua, Google đã công bố bộ chỉ số về trang web gọi là Web Vitals. Đây là bộ chỉ số đo tốc độ và trải nghiệm người dùng của trang web. Google sau đó thông báo rằng những chỉ số này sẽ được đưa vào bản cập nhật thuật toán cốt lõi như một cách đánh giá và xếp hạng mới đối với các trang web dựa trên trải nghiệm trên trang. Cập nhật này sẽ được thực hiện vào tháng 05/2021.

Vào 11/11/2020, Google thông báo tiêu chí xếp hạng Trải nghiệm trên trang sẽ ra mắt vào tháng 5/2021.

Trải nghiệm người dùng giờ đây đã là tiêu chí quan trọng

Năm 2010, Google thông báo tốc độ tải trang sẽ được xem xét khi xác định thứ hạng. Năm 2018, Google theo dõi yếu tố xếp hạng tốc độ trang trong kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động. Mới đây, Google đã cho ra đợt cập nhật đo lường nhiều chỉ số mới hoặc các chỉ số vừa cập nhật, kết hợp với các yếu tố trải nghiệm người dùng khác, từ đó tạo thành đợt cập nhật trải nghiệm trên trang.

Trải nghiệm trên trang là sao? Với chúng ta, lý tưởng nhất là khi nhấp vào một liên kết trong kết quả tìm kiếm thì trang tương ứng sẽ xuất hiện ngay tức khắc. Nhưng ai cũng hiểu đây chỉ là ảo tưởng thôi. Trong những năm qua, các trang ngày càng tăng về kích thước và sự phổ biến của JavaScript khiến chúng ngày càng phức tạp và khó tải hơn. Dù cho có kết nối mạng nhanh, thiết bị rất mạnh thì trang vẫn tải rất lâu. Đối với người dùng thì thời gian chờ đợi các trang tải cũng có thể khiến họ bực mình. Chưa kể đến một số trang web có hiệu suất kém dẫn đến nhấp lầm chuột và những trường hợp tương tự.

Trong nhiều năm, tối ưu hóa hiệu suất của các trang web chủ yếu có nghĩa là tối ưu hóa tốc độ. Nhưng thời gian tải chỉ là một phần trong tổng thể trong khi các yếu tố khác thì khó xác định và đo lường hơn. Vấn đề ở đây là người dùng trải nghiệm tất cả những tối ưu hóa đó ra sao. Trang web theo các số liệu thì nhanh nhưng người dùng có cảm thấy thế không? Vì vậy, đã đến lúc ta cần xem xét kỹ lưỡng khái niệm trải nghiệm trên trang.

Theo Google, “Trải nghiệm trên trang tốt làm một người hoàn thành nhiều việc hơn và tương tác nhiều hơn; ngược lại, trải nghiệm trên trang kém có thể cản trở người đó tìm thấy thông tin có giá trị trên một trang. “

Công bố Web Vitals – Các chỉ số về trang web

Đầu tháng 5/2020, Google công bố Các chỉ số về trang web. Đây là bộ chỉ số được nghiên cứu kỹ lưỡng nhằm mục đích giúp bất cứ ai cũng có thể tìm thấy cơ hội cải thiện trải nghiệm trên trang web của mình. Trong các chỉ số mới đó, có một nhóm các chỉ số mà mọi chủ sở hữu trang web cần chú ý gọi là Các chỉ số quan trọng về trang web – Các chỉ số quan trọng về trang web. Theo Google, “Các chỉ số quan trọng về trang web là một nhóm các chỉ số hiện thực lấy người dùng làm trung tâm để định lượng các khía cạnh chính của trải nghiệm người dùng.”

Mỗi chỉ số quan trọng về trang web đều đại diện cho một yếu tố của bài toán trải nghiệm trên trang. Kết hợp lại, các chỉ số này sẽ trợ giúp cả Google và chính bạn hiểu được trải nghiệm được cảm nhận trên trang đó. Các chỉ số quan trọng về trang web có trong tất cả các công cụ đo trải nghiệm trên trang của Google.

Các chỉ số quan trọng về trang web sẽ dần phát triển, cùng với đó là các chỉ số mới sẽ được bổ sung sau này. Trong năm 2020, Google đã xác định ba trọng tâm cụ thể:

  • Tốc độ tải trang,
  • Tương tác,
  • Hình ảnh ổn định.

Ba trọng tâm này tương ứng với ba chỉ số mới:

  • LCP, hoặc Thời gian hiển thị nội dung lớn nhất: Chỉ số này cho biết thời gian hiển thị phần tử nội dung lớn nhất trong khung nhìn.
  • FID hoặc Thời gian phản hồi lần tương tác đầu tiên: Thời gian trình duyệt phản hồi với hành động tương tác lần đầu của người dùng với trang đó (vd: khi nhấn vào một nút)
  • CLS hoặc Tổng điểm về mức thay đổi bố cục: Chỉ số mới này đo tỷ lệ phần trăm màn hình chịu ảnh hưởng do có dịch chuyển, chẳng hạn như nội dung trang có bị nhảy sang chỗ khác trên màn hình không?

Các chỉ số quan trọng về trang web mới giúp cải thiện trải nghiệm trên trang (nguồn: Google)

Theo giới thiệu ở trên thì các chỉ số quan trọng này không chỉ xem xét tốc độ tải mà còn đo khoảng thời gian các phần tử sẵn sàng được sử dụng. Trong nhóm này, có lối suy nghĩ tân tiến nhất là chỉ số Tổng điểm về mức thay đổi bố cục. Tuy không liên quan gì đến tốc độ, chỉ số này lại rất hiệu quả trong việc giảm trải nghiệm người dùng kém. Chẳng hạn, ngay lúc quan trọng bạn lại nhấn nhầm nút vì quảng cáo tự nhiên nhảy ra, thật bực mình đúng không?

Kết hợp các chỉ số mới với các yếu tố xếp hạng hiện tại

Bản thân sự ra mắt của Các chỉ số về trang web đã rất đáng chú ý, nhưng Google đã đưa nó lên một tầm cao mới. Google sẽ sử dụng các số liệu mới này trong xếp hạng trang, kết hợp với các yếu tố xếp hạng trải nghiệm hiện tại. Hãy nhớ rằng, Google sử dụng một số không xác định các yếu tố để đánh giá và xếp hạng các trang web. Một số yếu tố có ảnh hưởng rất lớn, nhưng hầu hết có tác động nhỏ hơn. Tuy nhiên, các yếu tố này khi ghép lại sẽ thành một trang web hoàn chỉnh.

Các chỉ số về trang web mới kết hợp một số yếu tố có từ trước để tạo nên các yếu tố xếp hạng trải nghiệm trên trang:

  • Thân thiện với thiết bị di động: trang web của bạn có được tối ưu hóa cho thiết bị di động không?
  • HTTPS: trang web của bạn có sử dụng kết nối an toàn không?
  • Sử dụng quảng cáo xen kẽ: trang web của bạn có loại bỏ các cửa sổ bật lên khó chịu không?
  • Duyệt web an toàn: trang web của bạn có vô hại đối với khách truy cập không?

Các chỉ số này hiện được kết hợp với các chỉ số thực tế, lấy người dùng làm trung tâm, như LCP, FID và CLS như đã đề cập trước đó. Kết hợp lại, những yếu tố này sẽ xem xét tất cả những gì người dùng trải nghiệm trên một trang web, và nỗ lực đưa ra một bức tranh tổng thể về hiệu suất của trang web của bạn, theo Google.

Các chỉ số quan trọng về trang web được kết hợp với các yếu tố xếp hạng hiện có để tạo thành các yếu tố trải nghiệm trên trang (hình ảnh Google)

Tất nhiên, đây chỉ là một phương thức khác giúp Google hiểu trang web có hiệu suất thế nào, và ta có thể đang phóng đại tầm quan trọng của bản cập nhật này. Ta vẫn chưa thể xếp hạng một trang web có trải nghiệm người dùng tốt nhưng lại có nội dung kém.

Mặc dù chất lượng nội dung trang của bạn đang vượt trội về mặt thứ hạng, nhưng hiệu suất và cảm nhận trải nghiệm của người dùng giờ đây cũng đã có tác động. Với những số liệu này, Google đã tìm ra cách khai thác thông tin chi tiết về trang web của bạn từ mọi góc độ.

Google cập nhật trải nghiệm trên trang vào tháng 5/2021

Google thường bị cáo buộc không giao tiếp với những người làm SEO và chủ sở hữu trang web. Trước đó, chúng ta từng thấy Google thực hiện nhiều đợt cập nhật thuật toán cốt lõi mà không thông báo. Tuy nhiên, hiện giờ Google đang tỏ ra thẳng thắn hơn bao giờ hết. Trong trường hợp cập nhật trải nghiệm trên trang, Google cảnh báo chúng ta hai lần: một lần thông báo về các yếu tố xếp hạng trải nghiệm trên trang và một lần trước sáu tháng khi tung ra bản cập nhật vào tháng 5/2021.

Thông qua việc báo trước một thời gian dài, Google cho các chủ sở hữu trang web, người làm SEO và nhà phát triển nhiều thời gian để chuẩn bị cho đợt cập nhật này. Có rất nhiều công cụ mới để tìm hiểu cách các chỉ số này hoạt động và phương thức cải thiện trang web của bạn với những thông tin này. Bạn có thể bắt đầu đọc các tài liệu mới và lọc thông tin từ ngay từ bây giờ. Theo đúng kế hoạch, Google sẽ triển khai đợt cập nhật Trải nghiệm trên trang vào tháng 5/2021.

Tin bài hàng đầu trên Google Tin tức bỏ yêu cầu AMP

Một mẩu tin thú vị khác trong lần cập nhật trải nghiệm trên trang: Google sẽ bỏ yêu cầu AMP làm tiêu chí xếp các trang tin tức vào phần Tin bài hàng đầu. Giờ đây, bất kỳ trang web nào được xây dựng tốt, được Google Tin tức xác thực đều có thể nhắm đến vị trí trước nhất đó. Trải nghiệm trên trang sẽ trở thành một yếu tố xếp hạng cho Tin bài hàng đầu, vì vậy tốt hơn hết là trang web của bạn phải hoạt động hiệu quả.

Bạn đang cần các công cụ trải nghiệm trên trang mới? Có ngay!

Google đã thực hiện mọi biện pháp để giúp mọi chủ sở hữu trang web thích ứng với những thay đổi về trải nghiệm trên trang. Các công cụ mới hoặc các công cụ vừa cập nhật sẽ giúp bạn có được thông tin chi tiết cần thiết, đồng thời cũng giúp bạn hiểu hết ý nghĩa của đợt cập nhật này.

  • Lighthouse trong DevTools hiện đã có phiên bản 6.0
  • PageSpeed Insights kết hợp các chỉ số mới
  • API báo cáo trải nghiệm người dùng Chrome mới cho phép bạn truy cập dữ liệu lịch sử URL lên đến 28 ngày
  • Phần trải nghiệm trong bảng Hiệu suất DevTools
  • Báo cáo Các chỉ số quan trọng về trang web mới của Search Console cung cấp tóm tắt cách trang web của bạn hoạt động
  • Cài đặt Tiện ích mở rộng của Web Vitals – Các chỉ số về trang web – của Chrome để truy cập nhanh vào các chỉ số từ trình duyệt

Thử nghiệm để cải thiện

Trước đây, việc tối ưu hóa trang web cho trải nghiệm người dùng và tốc độ có chút gì đó giống như đi mà không thấy đường. Bạn chưa bao giờ hiểu đâu là yếu tố giúp trang web có tốc độ nhanh và đâu là điều khiến người dùng cảm thấy trang web nhanh. Trong những năm qua, Google nhận thấy nhu cầu về các số liệu hiệu quả và lắng nghe ý kiến của những người dùng cần các trang web hữu dụng, an toàn và nhanh chóng. Khi công bố các số liệu này, nhất là khi chúng được công bố là yếu tố xếp hạng, Google khiến trải nghiệm trên trang trở nên đo lường được và cho rằng số liệu này đủ hữu ích để đánh giá các trang web.

Hãy nhớ rằng bản cập nhật sẽ không phát hành cho đến tháng 5/2021 nhưng các công cụ đã được ra mắt rồi, vì vậy bạn có thể bắt đầu thử nghiệm và cải thiện ngay bây giờ. Trên đây là năm điều bạn có thể làm để cải thiện Các chỉ số quan trọng về trang web. Chúc bạn thành công.