Web SEO: 9 chỉ số phân tích trang web bạn cần biết

Web SEO: 9 chỉ số phân tích trang web bạn cần biết

3 nhóm chính chỉ số phân tích trang

Nhóm 1: Số liệu về lưu lượng truy cập

Nhóm chỉ số liên quan đến lưu lượng truy cập trang web có thể cho bạn biết có bao nhiêu người đang truy cập vào trang web của bạn, họ đến từ đâu và họ đang xem những trang nào.

#1. Người dùng

Chỉ số người dùng của Google cho biết số lượng người duy nhất đã tương tác với trang web của bạn. Để tìm người dùng trang web của bạn, hãy chọn Độc giả (Audience) từ menu bên trái, sau đó chọn Tổng quan (Overview). Bạn sẽ thấy một con số cho biết có bao nhiêu người đã truy cập trang web của bạn trong phạm vi ngày đã chọn. Nếu cùng một người dùng truy cập trang web của bạn nhiều lần trong phạm vi ngày được chỉ định, chúng chỉ được tính một lần. Tuy nhiên, nếu người dùng xóa bộ nhớ cache của họ hoặc truy cập trang web của bạn qua một thiết bị hoặc trình duyệt khác, họ có thể được tính là người dùng mới.

#2. Phiên truy cập

Mỗi khi người dùng truy cập vào trang web của bạn vào bất kỳ lúc nào trong một khoảng thời gian nhất định thì điều đó được tính là một phiên. Một phiên truy cập có thể bao gồm nhiều lần xem trang và tương tác và kết thúc sau 30 phút không hoạt động, hoặc tính lúc nửa đêm, hoặc khi khách truy cập vào lại trang web từ một tìm kiếm, liên kết giới thiệu hoặc URL được gắn thẻ khác.

#3. Số lần xem trang

Số liệu về số lần xem trang cho bạn biết những trang nào phổ biến nhất và ít phổ biến nhất trên Website của bạn. Khi một trong các trang trên trang web của bạn — trang chủ hoặc bất kỳ trang nào khác — được tải bởi trình duyệt, thì đó được tính là một lần xem trang. Nếu cùng một người dùng tải lại cùng một trang, đó được tính là một lần xem trang thứ hai. Để tìm tổng số lần xem trang trên trang web của bạn, hãy chọn Khán giả (Audience) từ menu bên trái, sau đó chọn Tổng quan (Overview). Để xem trang nào có nhiều lượt xem nhất, hãy chuyển đến Behavior > Site Content > All Pages.

Nhóm 2: Chỉ số về hành vi người dùng

Các chỉ số liên quan đến hành vi của người dùng có thể cho bạn biết cách khách truy cập và tương tác với trang web của bạn và cho bạn biết liệu trang web của bạn có đang cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hay không.

#4. Tỷ lệ thoát trang (bounce rate)

Tỷ lệ thoát là phần trăm khách truy cập vào một trang trước khi “thoát” mà không thực hiện bất kỳ hành động nào khác hoặc xem thêm bất kỳ trang nào trên trang web của bạn. Nói chung, nếu bạn có tỷ lệ thoát thấp, bạn có thể suy luận rằng khách truy cập trang web đang có trải nghiệm tốt trên trang web của bạn và đang tìm thấy nội dung trang web của bạn hữu ích và hấp dẫn. Tỷ lệ thoát cao thường chỉ ra rằng mọi người không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và nội dung trang web của bạn không thực hiện tốt việc thu hút sự quan tâm của mọi người.

Tips: Tỷ lệ thoát dưới 50% là một tỷ lệ tốt. Khi bạn muốn khách hàng lán lại để kịp đọc những thông tin bổ ích để có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi thì hãy giúp người dùng có trải nghiệm tốt hơn.

#5. Các kênh thông tin tiếp cận

Biết cách mọi người truy cập trang web của bạn không chỉ có thể giúp định hình chiến lược tiếp thị của bạn mà còn có thể cho bạn biết nỗ lực tiếp thị nào của bạn đang hoạt động hiệu quả và nỗ lực nào có thể cần được xem xét lại. Trong Google Analytics, kênh đề cập đến loại thực thể kỹ thuật số đã gửi lưu lượng truy cập đến trang web của bạn, tức là tìm kiếm không phải trả tiền, trực tiếp, giới thiệu, mạng xã hội, tìm kiếm có trả tiền hoặc email. Để xem kênh nào đang mang lại nhiều lưu lượng truy cập nhất cho trang web của bạn, hãy chuyển đến Acquisition > All Traffic > Channels và Google Analytics sẽ hiển thị danh sách các kênh được xếp hạng, cùng với các hành vi chính của khách truy cập trang web từ mỗi kênh này để bạn có thể xem liệu một loại hành vi nhất định (gửi biểu mẫu liên hệ, khoảng thời gian trên trang web, v.v.) tương ứng với kênh.

#6. Sự giới thiệu và gợi ý từ bên thứ 3

Một trong những cách mọi người có thể truy cập trang web của bạn là nhấp vào liên kết trên một trang web khác. Loại lượt truy cập trang web này được gọi là lượt giới thiệu (vote). Biết được các nguồn giới thiệu hàng đầu trên trang web của bạn, các trang web mang đến cho bạn “khách hàng” nhiều nhất, là một cơ hội tuyệt vời để hiểu khách hàng hơn và xác định các cơ hội xây dựng liên kết, quảng cáo kỹ thuật số và viết blog định hướng nhằm thu hút khách. Chọn Acquisition > All Traffic > Referrals để xem lượng truy cập giới thiệu trong khoảng thời gian đã chọn, cùng với danh sách các tên miền đã giới thiệu truy cập đến trang web của bạn trong thời gian đó. Đối với mỗi miền giới thiệu, bạn sẽ thấy số lượng người đã truy cập trang web của bạn bằng cách sử dụng giới thiệu đó và thêm chi tiết về cách họ tương tác với trang web của bạn.

Nhóm 3: Chỉ số độc giả

Nắm được thông tin Độc giả là cơ sở để giúp bạn tạo mọi thứ từ chiến dịch tiếp thị đến phát triển sản phẩm và Google Analytics có thể cung cấp cho bạn nhiều thông tin về những người truy cập trang web của bạn.

#7. Nhân khẩu học

Để tìm hiểu thêm về khách truy cập trang web của bạn, hãy chọn Độc giả (Audience) > Nhân khẩu học (Demographics) trên menu bên trái . Bạn sẽ thấy bảng phân tích người dùng của mình theo độ tuổi và giới tính. Nhấp vào Độ tuổi (Age) hoặc Giới tính (Gender) để xem các độ tuổi và giới tính khác nhau tương tác với trang web của bạn như thế nào.

#8. Vị trí truy cập

Bạn có phải là một doanh nghiệp địa phương? Bạn đang muốn mở rộng hoặc tiếp cận thị trường mới? Phần Địa lý của Google Analytics sẽ cho bạn biết vị trí của khách truy cập trang web của bạn. Chọn Độc giả (Audience) >  Địa lý (Geo) > Vị trí (Location) để xem danh sách các quốc gia và tiếp tục nhấp vào khu vực bạn muốn tìm hiểu thêm để xem các nhóm nhỏ hơn bao giờ hết, cho đến tận thành phố.

#9. Trải nghiệm trên thiết bị di động

Theo thống kê thì đến trên 60% lưu lượng truy cập internet hiện là trên thiết bị di động, đó là thống kê cho toàn thế giới chứ không phải trang web cụ thể của bạn. Việc biết loại thiết bị mà khách truy cập của bạn sử dụng có thể giúp bạn quyết định xem bạn có cần ưu tiên định dạng thân thiện với thiết bị di động hay không. Để xem tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web của bạn trên máy tính để bàn so với điện thoại thông minh và máy tính bảng, hãy chọn Đối tượng (Audience) > Di động (Mobile) > Tổng quan (Overview).